Necip Bilgisayar Teslimat Şartları

İşbu Teslimat Şartları, necipbilgisayar.net internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya teslim edilmesi, müşteriye ulaştırılması ve teslimat sürecinde dikkat edilmesi gereken hususları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Necip Bilgisayar; bilgisayar, çevre birimleri, telefon aksesuarları, yedekleme ürünleri, modem ve ağ ürünleri, kablo, çevirici, dönüştürücü ve teknoloji aksesuarları siparişlerinde güvenli paketleme ve düzenli teslimat süreci sunmayı hedefler.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Necip Bilgisayar
Web Sitesi: necipbilgisayar.net
Konum: Kocaeli / İzmit

2. Müşteri ve Sipariş Bilgileri

Teslimat süreci kapsamında müşteriye ait bilgiler, siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla sistem tarafından aşağıdaki şekilde işlenebilir:

Müşteri Adı Soyadı: {%UYE_ADSOYAD%}
E-posta: {%UYE_EPOSTA%}
Telefon: {%UYE_TELEFON%}
Fatura Adresi: {%FATURA_ADRES%}
Teslimat Adresi: {%TESLIMAT_ADRES%}
Sipariş Numarası: {%SIPARIS_NO%}
Sipariş Tarihi: {%SIPARIS_TARIH%}
Toplam Ödeme Tutarı: {%TOPLAM_TUTAR%}

3. Sipariş Hazırlama Süreci

necipbilgisayar.net üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı ve stok kontrolü sonrasında işleme alınır. Sipariş hazırlama süreci; ürünün stok durumu, ödeme yöntemi, kampanya yoğunluğu, tedarik süreci ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Siparişlerde ürün adı, adet, fatura bilgisi, teslimat adresi, ödeme durumu ve kargo bilgileri kontrol edilerek hazırlık süreci başlatılır.

Havale / EFT gibi manuel ödeme yöntemlerinde siparişin hazırlanması için ödemenin onaylanması gerekebilir.

4. Ürün Paketleme

Sipariş edilen ürünler, ürünün niteliğine uygun şekilde paketlenir. Kırılabilir, hassas, elektronik veya kutulu ürünlerde taşıma sürecinde zarar görme riskini azaltmak için korumalı paketleme yapılmasına özen gösterilir.

Teknik ürünlerde kutu, aksesuar, kablo, adaptör, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve varsa promosyon ürünleri sipariş içeriğine göre kontrol edilerek gönderim hazırlanır.

5. Kargo Süreci

Siparişler, hazırlık süreci tamamlandıktan sonra anlaşmalı veya uygun görülen kargo firması aracılığıyla müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo firması, teslimat adresi, bölgesel yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, operasyonel gecikmeler ve kampanya dönemleri teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo takip bilgileri sistem tarafından destekleniyorsa müşteriye SMS, e-posta, üyelik hesabı veya sipariş takip alanı üzerinden iletilebilir.

6. Teslimat Adresi Sorumluluğu

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru, eksiksiz ve güncel olarak girmekle yükümlüdür.

Eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmesi, kargonun iade dönmesi, ek kargo ücreti veya teslim edilememe durumlarından müşteri sorumlu olabilir.

Teslimat adresinde değişiklik yapılması gerekiyorsa müşteri, sipariş kargoya verilmeden önce Necip Bilgisayar ile iletişime geçmelidir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının uygulamalarına göre mümkün olmayabilir.

7. Teslimat Süresi

Teslimat süresi; siparişin hazırlandığı tarih, kargo firmasının teslimat planı, alıcının bulunduğu il / ilçe, resmi tatiller, hafta sonları, kampanya yoğunluğu ve operasyonel şartlara göre değişiklik gösterebilir.

Necip Bilgisayar, siparişleri mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmeyi hedefler. Ancak kargo firmasından, tedarik sürecinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler Necip Bilgisayar\u2019ın doğrudan kontrolü dışında gerçekleşebilir.

8. Teslimat Sırasında Paket Kontrolü

Müşteri, kargo teslimatı sırasında paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol etmelidir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma, darbe izi veya eksik ürün şüphesi varsa kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.

Hasarlı, açılmış veya şüpheli görünen paketler tutanak tutulmadan teslim alınmamalı ya da teslim alınması halinde durum kargo görevlisiyle birlikte kayıt altına alınmalıdır.

9. Hasarlı Kargo ve Eksik Ürün Bildirimi

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda müşteri, mümkün olan en kısa sürede Necip Bilgisayar ile iletişime geçmelidir.

Başvurunun hızlı değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgilerin paylaşılması önerilir:

• Sipariş numarası
• Ad ve soyad bilgisi
• Kargo takip numarası varsa takip numarası
• Hasar veya eksiklik açıklaması
• Kargo paketi ve ürün görselleri
• Varsa kargo hasar tespit tutanağı

Hasar tespit tutanağı bulunmayan durumlarda inceleme ve çözüm süreci daha uzun sürebilir.

10. Teslim Alınmayan Siparişler

Müşterinin adreste bulunmaması, teslimat adresinin hatalı olması, telefonla ulaşılamaması veya kargonun şubeden teslim alınmaması nedeniyle sipariş Necip Bilgisayar\u2019a iade dönebilir.

Teslim alınmayan siparişlerde yeniden gönderim, iptal veya iade süreci ürünün durumu, kargo masrafı ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir.

Müşteri kaynaklı teslim edilememe durumlarında oluşabilecek ek kargo bedelleri müşteriye yansıtılabilir.

11. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; sipariş tutarı, ürün ağırlığı, desi değeri, kampanya koşulları, teslimat adresi ve sistemde aktif olan kargo anlaşmalarına göre değişebilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları, belirli sipariş tutarları, belirli ürünler, kampanya dönemleri veya belirli teslimat bölgeleri için geçerli olabilir.

Sepet ve ödeme ekranında görünen kargo tutarı, müşteri tarafından sipariş tamamlanmadan önce kontrol edilmelidir.

12. Fatura ve Teslimat Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında fatura ve teslimat bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.

Fatura adresi ile teslimat adresi farklı olabilir. Bu durumda ürün, müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir; fatura bilgileri ise sipariş sırasında girilen fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Fatura oluşturulduktan sonra, mevzuat veya sistem kuralları nedeniyle fatura bilgilerinde değişiklik yapılamayabilir.

13. Ürün Tesliminden Sonra Kontrol

Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini, ürün modelini, aksesuarları, garanti belgesini, kabloları, adaptörleri ve varsa ek parçaları kontrol etmelidir.

Eksik ürün, yanlış ürün, hasarlı ürün veya kutu içeriğiyle ilgili taleplerin mümkün olan en kısa sürede Necip Bilgisayar\u2019a bildirilmesi gerekir.

14. Teknik Ürünlerde Teslimat Sonrası Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bilgisayar bileşenleri, SSD / HDD kutuları, modem ve ağ ürünleri, kablo, adaptör, çevirici, telefon aksesuarları ve benzeri teknik ürünlerde kullanım öncesi ürün uyumluluğu kontrol edilmelidir.

Müşteri, ürünü kullanmadan önce ürünün cihazına, bağlantı tipine, voltaj değerine, kapasite desteğine, işletim sistemine ve kullanım amacına uygun olup olmadığını kontrol etmelidir.

Yanlış bağlantı, hatalı kurulum, uyumsuz cihaz kullanımı veya kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar iade, değişim veya garanti sürecini etkileyebilir.

15. Mücbir Sebep ve Operasyonel Gecikmeler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, resmi tatil, grev, yol kapanması, hava muhalefeti, kargo operasyonlarında aksama, tedarik sorunu, sistem arızası veya Necip Bilgisayar\u2019ın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilerek sürecin çözülmesi hedeflenir.

16. Cayma Hakkı ve Teslimat İlişkisi

Mesafeli satışlarda cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için necipbilgisayar.net üzerinde yer alan İade Politikası, İade Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenebilir.

17. Garanti Süreci ve Teslim Tarihi

Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garanti süresinin malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başladığı ve asgari iki yıl olduğu belirtilmektedir. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Bu nedenle teslimat tarihi, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinde önem taşıyabilir.

18. Kişisel Verilerin Korunması

Teslimat sürecinde ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş numarası, ürün bilgisi ve kargo takip bilgileri işlenebilir.

Bu bilgiler; siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteriye bilgilendirme yapılması, iade / değişim / garanti süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için necipbilgisayar.net üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metinleri, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikası incelenebilir.

19. Başvuru ve İletişim

Kargo, teslimat, hasarlı paket, eksik ürün, yanlış ürün veya teslimat adresiyle ilgili talepleriniz için Necip Bilgisayar iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvuruların hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numarası, müşteri bilgisi, kargo takip bilgisi, açıklama ve varsa görsellerin paylaşılması önerilir.

20. Teslimat Şartlarının Güncellenmesi

Necip Bilgisayar, işbu Teslimat Şartları metninde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncel metin necipbilgisayar.net üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

21. Yürürlük

İşbu Teslimat Şartları, necipbilgisayar.net üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Müşteri, necipbilgisayar.net üzerinden sipariş oluşturarak teslimat sürecinin işbu şartlar, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade politikası ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülebileceğini kabul eder.